Política de envío
Política de Envíos – Joyería de Segunda Llama
En Joyería de Segunda Llama trabajamos para que recibas tus piezas de joyería de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío.
1. Plazos de preparación y envío
- Todos los pedidos con artículos en stock se preparan y se despachan en un plazo máximo de 48 horas (días laborables).
- Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. Envíos dentro de España
- Ofrecemos envío gratuito a cualquier punto de España, incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
- Los plazos de entrega pueden variar según la zona, pero normalmente oscilan entre 2 y 5 días laborables desde la salida del pedido.
3. Envíos a la Unión Europea
- Para envíos a cualquier país de la Unión Europea, se aplica una tarifa fija de 10 €.
- Los plazos de entrega suelen situarse entre 4 y 10 días laborables, dependiendo del destino.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
5. Dirección incorrecta o incompleta
Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, será necesario abonar un nuevo envío. Te recomendamos revisar cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra.
6. Retrasos excepcionales
Aunque trabajamos con transportistas de confianza, pueden producirse retrasos por causas externas (climatología, huelgas, periodos de alta demanda). En estos casos, haremos todo lo posible por mantenerte informado.